1、以Q&A的形式,整合文章,快速建站。
中小企業(yè)在建站時,很少考慮網(wǎng)站到底該放哪些內(nèi)容?;旧洗蠹叶家粯印髽I(yè)介紹、產(chǎn)品中心、成功案例、行業(yè)資訊、新聞動態(tài)、專家咨詢、聯(lián)系我們等。打開若干企業(yè)網(wǎng)站,我們看到的都是這樣的內(nèi)容。
中小企業(yè)的網(wǎng)站里,很多欄目都是固定的,比如企業(yè)介紹、聯(lián)系我們等,所以深圳企業(yè)做網(wǎng)站需要更新的內(nèi)容就集中在新聞動態(tài)、行業(yè)資訊里。在填充內(nèi)容時,所有的內(nèi)容都放在這幾個欄目里。文章數(shù)量少時,并不影響瀏覽體驗,但隨著文章越來越多時,就會發(fā)現(xiàn)頁面很雜亂,打開資訊頁面,全都是標(biāo)題,沒有分類,沒有重點,很容易讓瀏覽者陷入資訊的海洋而毫無頭緒。
對于那些產(chǎn)品有限,售后相對簡單的企業(yè),以Q&A的形式整合文章,是為企業(yè)快速網(wǎng)銷之上策。
2、網(wǎng)站必配客服、客服必須專業(yè)、專業(yè)必需迅速。
企業(yè)建站有如開門迎客,門口沒有迎賓如何是好?
有的企業(yè)主說,我沒那個財力專設(shè)這么個人,那好,你開通一個隨身電話,然后掛在網(wǎng)站上總該不是難事吧!當(dāng)然了,不管你是靠隨身電話還是靠專門的客服接待,都必須專業(yè)——客戶好不容易通過茫茫網(wǎng)絡(luò)找到了你,本想咨詢專家,卻被告知請留下聯(lián)系方式過后會有專家聯(lián)系您;就好比我們?nèi)バ奘謾C(jī),被告知修理師傅不在,等師傅來了再幫您修一樣——
誰都不愿意等!這就是網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢的典型特征。他們都希望在第一時間得到最優(yōu)的比較方案(他們都會咨詢好幾家)。
3、常態(tài)發(fā)布公司新聞、促銷咨詢等。
多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站沒有專人更新網(wǎng)站內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容非常陳舊,幾乎都是剛建站時填充的幾十篇文章,過后基本上沒再更新過文章。
可能對于有些行業(yè)來說,產(chǎn)品比較固定,產(chǎn)品相關(guān)知識也相對固定,網(wǎng)站上的內(nèi)容可更新的不多,那在這樣的情況下,深圳企業(yè)網(wǎng)站要不要更新呢?——顯然需要更新!
一個經(jīng)常更新的網(wǎng)站,實際上也是一家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)經(jīng)營的體現(xiàn)。一個能夠經(jīng)??吹狡髽I(yè)最新動態(tài)或者促銷信息的網(wǎng)站,在瀏覽者眼里也是一個鮮活的網(wǎng)站,他會覺得在這樣一個鮮活的網(wǎng)站背后同樣也會是一家有活力的企業(yè)。
多數(shù)企業(yè)沒有企業(yè)網(wǎng)站運營管理的概念,而且也僅有少部分企業(yè)能真正把網(wǎng)站當(dāng)作發(fā)布信息的平臺:企業(yè)一旦有活動或動態(tài)就要求上傳到網(wǎng)站上。這一個簡單的步驟其實就是最實用最快捷的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。
每一個潛在客戶在瀏覽某家企業(yè)網(wǎng)站時,都希望了解更多及時最新的信息,誰都不愿意看陳舊的信息。作為客戶他之所以想瀏覽更多的企業(yè)信息,是為了降低購買的風(fēng)險,他希望他購買產(chǎn)品的這家企業(yè)是值得信賴的,是有口碑的。而這份信賴及口碑往往就取決于企業(yè)發(fā)布到網(wǎng)站上的若干信息——當(dāng)然不是陳舊的、呆板的信息,而是時常更新的,比如企業(yè)最新獲得的榮譽、員工日常工作和生活、客戶的感言、周年促銷、老總博客等眾多能夠生動表現(xiàn)企業(yè)的信息。
4、網(wǎng)站必設(shè)專家問答。
潛在客戶通常都是帶著疑問而來,或咨詢價格,或咨詢問題,如果企業(yè)沒有使用在線客服系統(tǒng),建議企業(yè)設(shè)置專家留言本。但只要設(shè)置了專家留言,那就必須有言必應(yīng),一定不能擱置放棄。當(dāng)然,設(shè)置專家問答,也是從部分客戶的用戶體驗考慮,有些客戶喜歡留言留聯(lián)系方式,而不喜歡在線溝通,既然如此,企業(yè)何樂不為呢!
5、有條件參與競價則競價。
谷歌雷聲隆隆的離開大陸,但是谷歌競價卻羞答答的依然綻放,無他原因,全因大陸日益增長的競價市場所致。誰跟錢過不去呢!不作惡的谷歌顯然不會的。谷歌既然不愿意放棄中國市場這塊肥油,百度自然更不在話下。09年底百度正式推出的鳳巢系統(tǒng),齊刷刷的打壓了SEOER們一番,又嘻唰唰的逐漸提高了競價成本,搞得競價企業(yè)怨聲載道,最后“攪得”百度副總裁不得不出來解釋云云。然而抱怨歸抱怨,誰也沒真的丟了百度棄了谷歌,總而言之,享受了競價帶來利益的企業(yè)還是離不開百度們。
在這里,并非為搜索競價正名吶喊,更多是希望企業(yè)客觀面對網(wǎng)絡(luò)市場競爭形態(tài)。傳統(tǒng)市場已然是一片紅海,網(wǎng)絡(luò)市場若是仍然袖手旁觀棄之不顧,若干年后,再想去競爭時,豈不是又變成紅海!
博盈網(wǎng)絡(luò),時代所向,任何企業(yè)都不能無視這一趨勢而固步自封,或還在自己的小天地里顧影自憐。參與競價,是企業(yè)快速實施網(wǎng)絡(luò)營銷的最優(yōu)方法。
6、全程跟蹤回訪網(wǎng)絡(luò)客戶。
網(wǎng)絡(luò)客戶也是客戶,而且較之于傳統(tǒng)市場上的客戶,企業(yè)或許更應(yīng)該多投入一點心思。因為回訪網(wǎng)絡(luò)客戶,能夠有效的提高網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率,同時也能進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)客戶的心理需求;并且通過回訪,也能發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷乃至企業(yè)自身各個環(huán)節(jié)上存在的問題等。
7、優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)客戶。
網(wǎng)絡(luò)市場在各個企業(yè)中,仍屬于小份市場,但對于這樣的市場,如何去拓展?優(yōu)惠促銷,是一個必不可少必須要經(jīng)歷的階段。在傳統(tǒng)市場,絕大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)歷過促銷優(yōu)惠等市場營銷手段,對于網(wǎng)絡(luò)市場,類似的方法同樣也適用。只是具體需要看各個企業(yè)的價格體系,營銷體系是否能夠協(xié)調(diào)一致。