網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要具備的21條基本能力

網(wǎng)絡(luò)營銷實在選修之課，作為電子商務(wù)的研究者。通過對馮英健和其他同仁的研究，這里總結(jié)歸納出，做為網(wǎng)絡(luò)營銷人員，需要具備的21條基本能力要求

1.文字表達能力

如果真正做到把問題說清楚，把問題說清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力。那已經(jīng)很了不起了不信?無妨看看一些公司的產(chǎn)品說明書，看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，仔細分析一下他有沒有把問題說清楚。很多網(wǎng)站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的

網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要具備的21條基本能力

2.資料收集能力

那么對于自己卓有效果的工作將是一筆巨大的財富。收集資料主要有兩個方面的價值：一是保管重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價值的資料。

3.用戶體驗能力

這樣才干更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷學習最好的實踐方式之一是建設(shè)一個個人網(wǎng)站。因為通過個人網(wǎng)站建設(shè)和維護，需要更多的實踐體驗。會對網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗。

網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要具備的21條基本能力

4.自己動手能力

緊靠一般的體驗是遠遠不夠的還需要自己動手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的各個方面。很多時候，要深入網(wǎng)絡(luò)營銷了解中的各種問題。一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的有些問題也只有自己動手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷中學習過程中自己動手的地方越多，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力

網(wǎng)絡(luò)營銷人員不一定能成為編程高手，網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫應用等常用程序密不可分。但是對于一些與網(wǎng)絡(luò)營銷直接相關(guān)的基本代碼，應該有一定的解，尤其是HTMLASPJSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁文件，也應該了解其基本含義，并且在對網(wǎng)頁代碼進行分析時可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯誤這樣才干更好地理解和應用網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要具備的21條基本能力

6.網(wǎng)頁制作能力

如圖片處理、順序開發(fā)等，網(wǎng)頁制作自身設(shè)計到很多問題。這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營銷專門課程中，但是一個網(wǎng)絡(luò)營銷人員對網(wǎng)頁設(shè)計應該有初步的知識，起碼對于網(wǎng)頁設(shè)計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網(wǎng)站謀劃時尤其重要，因為只有了解網(wǎng)頁制作中的一些基本問題，才干知道籌劃的方案是否合理，以及是否可以實現(xiàn)。

7.參與交流能力

網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營銷信息的有效傳達，從本質(zhì)上來說。而交流本身是一種有效的信息傳達方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

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8.資源利用能力

都需要一定的資源，無論是企業(yè)的營銷活動還是學習研究。沒有任何資源也就談不上營銷了這些資源包括資金、知識、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。因此，為了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，擁有對網(wǎng)絡(luò)營銷資源的利用能力是很重要的

9.思考總結(jié)能力

同時也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的臨時不變，網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系。目前一個很現(xiàn)實的問題是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實踐還沒有有效結(jié)合起來，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實踐中發(fā)揮應有的指導作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作中，很多時候需要依靠自己對實踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。

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10.適應變化能力

也可以稱之為不斷學習的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，適應變化的能力。如果幾個月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會上網(wǎng)了對我網(wǎng)絡(luò)營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了然后從學習到畢業(yè)后的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間，因此一些具體的應用手段會發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營銷的一般思想并不會隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。

沒有一個行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，11.終身學習能力。技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態(tài)。

中國網(wǎng)民階層眾多，12.深入了解網(wǎng)民能力。得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動態(tài)和熱點。

以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才干發(fā)揮最大效益。13.具備整合能力。

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電子商務(wù)部門將成為主流部門，14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力。但公司不一定是電子商務(wù)公司，所以要了解各個部門和各類公司基本運作。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是唯一，15.控制激進媒體能力。能完美結(jié)合各類媒體，解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。

改變始終是電站商務(wù)的特點，16.敢于求變能力。主動尋求改變才干領(lǐng)先。

以后網(wǎng)站的數(shù)目不會比網(wǎng)民數(shù)目少，17.建立品牌能力。要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

耐心始終是IT人的缺點，18.耐心能力。具備耐心，那怕是認真校對新聞中的每一個標點。

潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見不鮮，19.敏感、細致能力。要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。

網(wǎng)站的生長越來越艱難和漫長，20.踏實堅韌能力。只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。

電子商務(wù)才剛剛開始，21.掌握政策、政治尺度能力。要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動向和尺度