據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年6月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人。其中搜索引擎做為網(wǎng)民最主要獲取信息的渠道,2010年上半年,搜索引擎用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3.2億人,半年內(nèi)增長(zhǎng)3912萬(wàn)人,增幅達(dá)13.9%。2010年上半年,一方面,搜索引擎用戶(hù)規(guī)模和滲透率持續(xù)增長(zhǎng);另一方面,用戶(hù)使用搜索引擎的頻率增加,各種信息的獲取更多地訴求于互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎。在搜索引擎用戶(hù)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),搜索服務(wù)能力不斷提升的基礎(chǔ)上,搜索營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性和營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方面的挖掘,大大提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
2009.12-2010.06搜索引擎用戶(hù)對(duì)比
搜索營(yíng)銷(xiāo)作為一種投入低,回報(bào)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,能有效突破中小企業(yè)資金、規(guī)模、市場(chǎng)等多方面受限因素的制約,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。作為全球最大的中文搜索引擎,百度始終致力于為廣大中小企業(yè)提供低成本、高回報(bào)、高附加值的搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性和營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方面也不斷被挖掘和提升?!鞍俣韧茝V真正讓我們實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),百度統(tǒng)計(jì)工具將營(yíng)銷(xiāo)效果量化,比如各個(gè)不同的關(guān)鍵詞帶給企業(yè)網(wǎng)站的流量,自動(dòng)生成柱狀的圖表,讓人一目了然。它甚至可以告訴你,流量是怎樣帶來(lái)的,這樣就可以?xún)?yōu)化我的投放。這些全方位數(shù)據(jù)資源,形成了完整的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及形象的圖表,真正讓我把營(yíng)銷(xiāo)做到了心里有數(shù)。”
緊貼企業(yè)需求,把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)
中小企業(yè)普遍面臨營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算短缺、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈、目標(biāo)客戶(hù)動(dòng)向難把握、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度不足等困難,而百度推廣為處于市場(chǎng)開(kāi)拓期的中小企業(yè)解決了上述問(wèn)題。
搜索營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是把企業(yè)的推廣信息和目標(biāo)用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,使企業(yè)推廣信息只在尋找該信息的用戶(hù)面前出現(xiàn),用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊感興趣的推廣鏈接訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)由此獲得潛在客戶(hù)的關(guān)注和商業(yè)機(jī)會(huì)。由于用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞本身就代表了真實(shí)的需求,可以說(shuō)百度推廣是把潛在用戶(hù)“送到”了企業(yè)門(mén)口。而且,通過(guò)搜索引擎進(jìn)行企業(yè)信息的展示不收費(fèi),潛在有效點(diǎn)擊才收費(fèi),非常符合中小企業(yè)重視營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率的需求。
“百度推廣能讓我們更好地把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)”一位中小企業(yè)主這樣解釋多年來(lái)一直擁躉百度推廣的原因。他說(shuō),“去年以來(lái),通過(guò)百度推廣,公司再次取得了業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的可喜局面,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入,80%-90%都是用于百度,百度推廣可以說(shuō)是我們最主要的營(yíng)銷(xiāo)手段”。
增值產(chǎn)品強(qiáng)力支援,成就卓越營(yíng)銷(xiāo)體系
百度推廣為什么會(huì)受到廣大企業(yè)客戶(hù)如此青睞呢?業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,在緊貼中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)增值,這是百度推廣獲得廣泛青睞的最根本原因。
自去年百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版----“鳳巢”上線后,百度又陸續(xù)推出了以百度統(tǒng)計(jì)、百度推廣助手為代表的各種增值產(chǎn)品,使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的前、中、后階段都可以完整地享受到營(yíng)銷(xiāo)效率提升,獲得更高的投資回報(bào)。
今年上半年百度還發(fā)布了“百度商橋”,這是一款功能強(qiáng)大的在線客服軟件,可以支持多達(dá)10個(gè)網(wǎng)站、100個(gè)在線客服同時(shí)使用。當(dāng)潛在客戶(hù)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的功能圖標(biāo),實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的實(shí)時(shí)在線對(duì)話。除在線溝通外,“百度商橋”還具有許多其他同類(lèi)產(chǎn)品所沒(méi)有的特點(diǎn)。比如,企業(yè)在線銷(xiāo)售人員可以第一時(shí)間看到每個(gè)在線咨詢(xún)的潛在客戶(hù)來(lái)自哪個(gè)搜索關(guān)鍵詞、哪個(gè)省市、正在查看哪個(gè)頁(yè)面,還能在溝通窗口輕松記錄訪客信息,并自動(dòng)建立客戶(hù)檔案以便長(zhǎng)期聯(lián)系。這樣就實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售線索的有效跟蹤和管理,并可據(jù)此對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,從而達(dá)到提高網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)換率、提升銷(xiāo)售管理能力的目的。
“百度商橋”將作為增值服務(wù)免費(fèi)提供給企業(yè)客戶(hù)使用,而市場(chǎng)上的同類(lèi)軟件都需要有償購(gòu)買(mǎi)、有償升級(jí)維護(hù)。百度高舉免費(fèi)大旗,是為了讓更多企業(yè)能夠以零成本獲得在線營(yíng)銷(xiāo)能力的極大提升,從而獲得更多商機(jī),實(shí)現(xiàn)百度為企業(yè)客戶(hù)提供的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
從百度統(tǒng)計(jì)到百度推廣助手再到“百度商橋”,百度以實(shí)際行動(dòng)展示著搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。百度推廣不僅是一個(gè)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),更打造了一個(gè)由系列化營(yíng)銷(xiāo)工具和功能組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案。
服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
搜索營(yíng)銷(xiāo)具有投入小,受益大,針對(duì)受眾面廣等特點(diǎn),因此被中小企業(yè)認(rèn)為是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一,對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)具有非常實(shí)際的意義。這與中小企業(yè)本身所面臨的環(huán)境也有很大關(guān)系。中小企業(yè)主們總是希望能從有限的投入中實(shí)現(xiàn)最大化的價(jià)值。
百度除了發(fā)布一系列的增值產(chǎn)品外,在建立服務(wù)體系上也不遺余力。今年3月,全面啟動(dòng)“客戶(hù)服務(wù)升級(jí)行動(dòng)”,開(kāi)通“400 890 0088”全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線和百度推廣官方空間,將服務(wù)能力再度提高一個(gè)臺(tái)階。與此同時(shí),還通過(guò)積極參與及組織一系列專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)普及活動(dòng),幫助中小企業(yè)正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),讓搜索營(yíng)銷(xiāo)真正成為推動(dòng)企業(yè)用戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效工具。日前,百度“營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)行”全國(guó)巡講活動(dòng)第一階段即在海南三亞圓滿收官,經(jīng)過(guò)2個(gè)月的時(shí)間,百度攜手業(yè)界精英、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家走過(guò)了全國(guó)一百多個(gè)城市,面向全國(guó)的中小企業(yè)主展開(kāi)了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)巡講。活動(dòng)再次引發(fā)了中小企業(yè)主對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)的熱議,越來(lái)越多的中小企業(yè)主們表示希望去嘗試百度的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)悉,在第三季度百度將更加貼近國(guó)內(nèi)二三線城市企業(yè)用戶(hù),持續(xù)展開(kāi)“營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)行”的大型巡講活動(dòng),計(jì)劃再覆蓋100個(gè)城市。
坐擁近八成中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額,服務(wù)于超過(guò)30萬(wàn)家中國(guó)企業(yè),百度推廣正在成為越來(lái)越多企業(yè)首選的營(yíng)銷(xiāo)方式。在專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)顧問(wèn)、各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,百度以官方空間的形式,將百度推廣最鮮活、真實(shí)、高效、創(chuàng)新的部分,以最及時(shí)的方式呈現(xiàn)在廣大客戶(hù)和業(yè)界同仁面前,并努力將官方空間打造成中國(guó)搜索營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的一面旗幟,成為所有關(guān)注搜索營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)家、從業(yè)者和研究者的新平臺(tái)。
百度高級(jí)副總裁沈皓瑜表示,在商業(yè)領(lǐng)域,百度一向致力于為廣大中小企業(yè)提供低成本、高回報(bào)、高附加值的搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),未來(lái)百度將持續(xù)提升搜索營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的技術(shù)和功能,開(kāi)發(fā)更多幫助企業(yè)客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)效果的工具和服務(wù),幫助廣大企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展業(yè)績(jī)。