因為電子商務本質(zhì)是銷售渠道,而銷售渠道的本質(zhì)是便利,那么,在打造知名度和品牌等營銷方面,我們的重點應該放在便利上,在打造便利的同時,隱形打造信任度,而不是去打造產(chǎn)品的特性。也可以這么說,電子商務網(wǎng)站的品牌打造,不會五花八門,不需要太多的創(chuàng)意。
比如,對于一個銷售九寨溝旅游線路的網(wǎng)站,我們應該關(guān)注
品牌網(wǎng)站建設的信任度、價格的優(yōu)勢、產(chǎn)品介紹的詳細、預訂和旅游過程中的服務體貼入微。至于網(wǎng)站的風格,并不需要九寨溝墨綠色,甚至用橙色都可以,只要是賞心悅目,因為我們不是九寨溝官方網(wǎng)站。
再比如,一個銷售iPhone4的網(wǎng)站,你可以突出更低價,貨到付款、上門收款等解除用戶憂慮的因素,而不用將蘋果官網(wǎng)的介紹全部搬過來,因為這些都不是用戶訪問你網(wǎng)站的核心需求。
產(chǎn)品的品牌,一般都不是通過銷售渠道打造出來的。比如魅族手機,除了官方通過媒體大力宣傳,更多是產(chǎn)品本身的質(zhì)量、用戶口碑來宣傳的
,渠道只是將產(chǎn)品便利地流通到顧客手中。當然,渠道可以打造產(chǎn)品知名度:比如有段時間,很多柜臺都在賣三星i908E。
對于產(chǎn)品
網(wǎng)絡營銷,我們提倡的是差異化,尋找特定用戶群的訴求點,比如iPhone的簡約時尚,對應那些年輕一族;而黑莓手機的安全、沉穩(wěn),對應那些商務人士。而對于一個買3C產(chǎn)品的網(wǎng)上商城(柜臺),它們是沒有差別的。
當然,在
營銷渠道上,也需要人群定位。比如冬天到了賣羊絨被,你可以強調(diào)它的輕盈保暖,而快到春節(jié)了,你可以強調(diào)它的送禮特性:要回家了,孝順的你,也讓父母擁有一個溫暖的冬夜吧?不過,這樣的廣告,可能還是產(chǎn)品廠商設計出來,然后渠道商去宣傳。