無(wú)論是企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還是電子商務(wù)網(wǎng)站,取得用戶(hù)的信任是獲得營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的關(guān)鍵。品牌的認(rèn)可度不僅可以大大提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,而且能迅速化為口碑營(yíng)銷(xiāo),讓更多的潛在消費(fèi)者了解并關(guān)注。深圳建網(wǎng)站公司講解以下是提升網(wǎng)站品牌認(rèn)可度的5大原則。
一、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)
如果網(wǎng)站首頁(yè)形象留給用戶(hù)的第一印象是業(yè)余,例如布局不符合該企業(yè)所在行業(yè)的特征,欄目名稱(chēng)的設(shè)置不符合命名規(guī)則,網(wǎng)站的細(xì)節(jié)處理妨礙用戶(hù)體驗(yàn)等等,都會(huì)造成用戶(hù)心理上的負(fù)面影響,降低用戶(hù)的信任度,甚至用戶(hù)還沒(méi)來(lái)得及瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)頁(yè),就已經(jīng)失去了繼續(xù)瀏覽的興趣。
二、翔實(shí)的各類(lèi)信息
大量有助于用戶(hù)了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息最能讓用戶(hù)信任網(wǎng)站。假如是企業(yè)網(wǎng)站,那么企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、資質(zhì)證書(shū)、所獲榮譽(yù)等都有助于增進(jìn)用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的理解;假如是外貿(mào)網(wǎng)站,那么產(chǎn)品的詳細(xì)性能,電子商務(wù)從業(yè)資格的相關(guān)認(rèn)證等是降低用戶(hù)心理防線(xiàn),引導(dǎo)用戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)的最好材料。
三、用戶(hù)條款及相關(guān)政策
大部分瀏覽用戶(hù)很少關(guān)注注冊(cè)時(shí)的條款和隱私權(quán)政策。但是一旦需要發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為或相互合作,那么,準(zhǔn)確、全面、真實(shí)的條款描述和充分考慮用戶(hù)利益的政策將大大拉近用戶(hù)和品牌之間的距離,使品牌更具有親和力。
四、詳盡的聯(lián)系方式
網(wǎng)站的品牌形象不僅需要依靠網(wǎng)站良好的用戶(hù)體驗(yàn),還需要線(xiàn)下服務(wù)的支持。在網(wǎng)站明顯的地方注明盡可能多的聯(lián)系方式,如有分公司把各個(gè)分公司的聯(lián)系方法都寫(xiě)上,讓用戶(hù)能夠在需要咨詢(xún)時(shí)第一時(shí)間找到最合適的溝通渠道。對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)而言,7x24小時(shí)的服務(wù)電話(huà),實(shí)時(shí)在線(xiàn)客服都應(yīng)當(dāng)具備,如果再加上400的電話(huà)就更加有信服力了。
五、讓用戶(hù)看得見(jiàn)你
沒(méi)有一個(gè)用戶(hù)喜歡跟冷冰冰的網(wǎng)站打交道。因此,嘗試把企業(yè)員工的照片,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的照片放到網(wǎng)站中,用戶(hù)通過(guò)感受公司的存在和歷史,能夠更真切的感受到品牌的號(hào)召力,從而增進(jìn)與品牌之間的情感。編輯:博盈深圳網(wǎng)絡(luò)公司