有的企業(yè)把網(wǎng)站當成了企業(yè)文化的展示區(qū),以為的追求美觀,使用了大量圖片,F(xiàn)LASH各種特效,網(wǎng)站打開速度慢,并且產(chǎn)品信息極少,甚至連企業(yè)的聯(lián)系方式都不好找,這樣的定位,網(wǎng)站如何發(fā)揮出營銷價值?
不少企業(yè)為建網(wǎng)站而建站,忽略了網(wǎng)絡營銷的基本功能,部分的網(wǎng)站建設服務商一味迎合企業(yè)喜好,在表面上下足功夫,拉高網(wǎng)站建設費用,至于功能和營銷在應用環(huán)節(jié)不做深究。
有的企業(yè)完全忽視網(wǎng)站在搜索引擎上的推廣,網(wǎng)站發(fā)布之后,就覺得客戶會自動上門。殊不知道,不推廣網(wǎng)站,就好比在偏遠的山區(qū)開商店,就算產(chǎn)品質(zhì)量再好,價格再公道,也不會有人知道,更不會有任何的回報,幾千,幾萬甚至幾十萬的網(wǎng)站就白白的荒廢在手里,酒香不怕巷子深的道理在互聯(lián)網(wǎng)上根本無法兌現(xiàn)。
造成這種局面的主要原因,就是因為企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷沒有正確的認識,網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)的工程,網(wǎng)站建設,搜索引擎推廣策略,廣告投放策略,線下營銷服務環(huán)節(jié),只有精心的運作好這幾個基礎(chǔ)工作,才能夠取得理想的網(wǎng)絡營銷效果。
為了幫助企業(yè)走出網(wǎng)絡營銷的旱區(qū),電子商務培訓網(wǎng)絡結(jié)合公司的培訓知識,跟大家分享一下網(wǎng)站建設的技巧及方法,網(wǎng)絡營銷培訓專家也期待,各行各業(yè)的精英們能夠?qū)⒕W(wǎng)絡營銷工作做的更好,更成功。
下面分析幾個常見的網(wǎng)站問題
網(wǎng)站打不開
首頁位置使用了過多的FLASH及圖片,導致網(wǎng)站文件過大,網(wǎng)站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕,導致客戶等待時間過長而關(guān)掉網(wǎng)站,造成了即時來客也不愿意在網(wǎng)站上過多的停留。
信息展示
電子商務培訓顧問認為公司簡介過于簡單,文字是直接COPY別的公司的,對企業(yè)資質(zhì)和實力介紹不夠突出,未能給訪客安全感,無企業(yè)可信度。業(yè)務說明粗略,不提供業(yè)務范圍,應用領(lǐng)域,面向市場定位,貨運條件等客戶關(guān)注信息。產(chǎn)品展示不詳細,無文字說明或者只有簡單說明,產(chǎn)品圖片質(zhì)量差,有粗制濫造嫌疑。產(chǎn)品列表長期不更新,停產(chǎn)或不生產(chǎn)產(chǎn)品信息不及時下架。
用戶體驗
導航混亂,難以點擊,欄目分類不合理,頁面跳轉(zhuǎn)時,導航位置發(fā)生變動,缺少站內(nèi)搜索功能,導致信息獲取查找都不方便。網(wǎng)站具備太多的彈出窗,死鏈,損害了用戶體驗。甚至網(wǎng)站被黑客黑掉,掛上黑鏈未及時去掉等。
界面設計
用色雜亂,無統(tǒng)一色調(diào),F(xiàn)LASH等特效文字嚴重破壞界面美觀,營銷用戶體驗,錯別字多,產(chǎn)品展示的時候直接掃描產(chǎn)品說明書,以文字替代產(chǎn)品說明,圖中的文字模糊難以辨認,文字不排版就上傳,字體不統(tǒng)一。
與訪客互動
深圳網(wǎng)絡營銷培訓覺得網(wǎng)站沒有標明具體聯(lián)系方式,電話,傳真,在線溝通工具等。電話咨詢效率低下,接聽電話部門不是直接的業(yè)務部門。網(wǎng)站內(nèi)容及特色無定位,當電話接通時客戶等待時間太長。網(wǎng)站不具備留言功能,不支持在線訂單,無在線溝通工具,不能促成有好合作。