互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使其走進了我們的生活,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對網(wǎng)絡品牌的建設越來越重視,投入大量的人力物力來建設自己的網(wǎng)站來提升公司網(wǎng)絡品牌形象。在網(wǎng)站建設中,如何有效進行網(wǎng)站設計來提升企業(yè)網(wǎng)絡品牌形象。來談談我個人的看法:
網(wǎng)站設計包括結(jié)構(gòu)設計,內(nèi)容策劃,功能設計,網(wǎng)站服務設計,視覺設計等。在網(wǎng)站建設中應該以服務和內(nèi)容為優(yōu)先和主導,視覺設計為后者和輔助,視覺設計應該為服力和內(nèi)容服務。
很多企業(yè)在網(wǎng)站建設中正好相反,他們以視覺為主導,內(nèi)容和服務為輔助。我們經(jīng)常會看到一些企業(yè)網(wǎng)站的首頁是一個巨幅照片或者莫名其妙的FLASH,或者整個站點就用FLASH來做,之所以做這樣的網(wǎng)站設計,無論是企業(yè)經(jīng)營者還是網(wǎng)站設計師都會說,這是表示企業(yè)表現(xiàn)形象。如果從網(wǎng)絡營銷角度來看,這種設計不僅不能代表企業(yè)形象,甚至在很大程度上損害了企業(yè)形象。道理很簡單,如果一個網(wǎng)站僅靠一個漂亮的網(wǎng)頁設計就體現(xiàn)了企業(yè)形象,那么創(chuàng)建企業(yè)形象實在是太簡單的事情了,只要雇一個網(wǎng)頁設計人員,或者最多花幾千元外包給別的公司設計一個漂亮的網(wǎng)站首頁,這就完成了企業(yè)網(wǎng)上形象的工作。事實當然不是如此簡單。
關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站的首頁設計問題,企業(yè)網(wǎng)站首頁是應該要體現(xiàn)企業(yè)形象,但決不是簡單的依靠視覺效果來做到的。真正能體現(xiàn)一個企業(yè)專業(yè)形象的是網(wǎng)站內(nèi)在的專業(yè)品質(zhì),如用戶獲取信息的方便性、網(wǎng)站基本要素設計的合理性、網(wǎng)站可信度等,然后在服務的基礎上進行品牌的視覺形象設計,達到二者的統(tǒng)一和融合,這樣才是真正體現(xiàn)其專業(yè)形象。
以用戶獲取信息的方便性為例,如果用戶不能方便地在網(wǎng)站上找到自己所需要的信息,或者根本無法通過搜索引擎、分類目錄等常規(guī)方法找到企業(yè)的網(wǎng)址,這樣的企業(yè)網(wǎng)站即使再漂亮又怎么能在用戶心目中建立起形象呢?在進行大型企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷狀況調(diào)查時發(fā)現(xiàn),用一個整頁的FLASH作為網(wǎng)站首頁的企業(yè)網(wǎng)站仍然存在,不過所占比例已經(jīng)遠遠低于2002年之前的情況了,這種現(xiàn)象也說明,很多企業(yè)已經(jīng)認識到企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷作用更重要,不僅僅是為了“展示企業(yè)形象”,因為那樣的網(wǎng)站實際上也不能完整的表達企業(yè)的形象。
在該項調(diào)查中,對國內(nèi)117個大型消費類企業(yè)網(wǎng)站進行了詳細的調(diào)查分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)網(wǎng)站存在十大問題,其中之一是“企業(yè)網(wǎng)站過于追求美術(shù)效果,美觀有余而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應用”。這些現(xiàn)象也說明,企業(yè)網(wǎng)站通常都比較重視自己的網(wǎng)上形象,希望通過漂亮的網(wǎng)站設計來體現(xiàn),如果網(wǎng)站不是以服務和內(nèi)容,易用性為先導,而以視覺優(yōu)先,只能適得其反。
根據(jù)我對網(wǎng)絡品牌的理解認為,真正體現(xiàn)企業(yè)形象的網(wǎng)站設計是網(wǎng)站基本要素的專業(yè)水平,包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務,其次才是網(wǎng)站視覺。通過對這些基本要素的專業(yè)設計,使得網(wǎng)站在易用性、搜索引擎友好性、網(wǎng)站可信性,品牌的視覺性等方面得以充分體現(xiàn),最終獲得用戶的信賴,這才是真正能體現(xiàn)出企業(yè)形象。
那么,什么樣的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)才是合理的?如何規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略呢?這些基本問題,欄目中陸續(xù)介紹。