我們做網(wǎng)站，到底是為了什么呢?只有一個目的——讓用戶滿意。只有真正滿足了用戶需求的網(wǎng)站，才能稱得上是最棒的網(wǎng)站。
        解用戶需求是一件困難復雜的事情，這就像一千個讀者心中有一千個哈姆雷特形象一樣，除非我們能走進用戶的內心，否則是很難把握住用戶的真實想法。今天，不妨與大家一起分享一下網(wǎng)站建設的心得——如何走進用戶的心房。
        首先，隨時保持與用戶的溝通，了解用戶需求。這是最直接，也是最為有效的方法。我們常稱之為“大力溝通法”。
        在龍華建設網(wǎng)站之前，如果你去調查，你會發(fā)現(xiàn)用戶會有很多想法，比如有的用戶提出，希望能在網(wǎng)站上展示公司的具體方位，這時候，如果你是一個優(yōu)秀的網(wǎng)站分析師，你就應該猜想到，用戶可能是想通過網(wǎng)上地圖看到自家公司所在的具體位置，那么我們此時應該建議他建站的時候開發(fā)或引進網(wǎng)上地圖功能。作為網(wǎng)站分析人員就應該“大力溝通”，從中了解到用戶的真實意圖。
        然而，僅只是溝通，還遠不夠，還要深入觀察用戶的網(wǎng)站使用行為習慣以及了解用戶未能表達出來的需求。我們常稱之為“用心比心法”。
        用戶有時并不太清楚自己需要什么，常在被問及是否需要某個功能時，才會表達出：“哦，這個功能不錯，是的，我正需要它?！彼裕覀冊诮ㄔO網(wǎng)站的時候就需要“用心比心法”，全力以赴地為用戶考慮，這樣才能得到用戶的認可。站在用戶的角度考慮問題才是最佳的方法。www.czyzzssj.com
        網(wǎng)站終于建設完畢，網(wǎng)建人員可能對自己剛建好的網(wǎng)站，超級自信。也許在你眼中，網(wǎng)站已經(jīng)被建設得沒有任何瑕疵了，正應了那句俚語“瘌痢頭兒子，自己喜歡”?？墒聦嵤遣皇钦娴娜绱四?只要你虛心了解一下用戶的反饋，可能就會大吃一驚。